المشتركون يؤكدون استمرارها لأكثر من ساعة ونصف واتصالات "40" دقيقة فقط!!
اتصالات التي لم تُكمل فرحتها بإطلاق شبكة الجيل الرابع.. تُصاب بخلل فني في شبكة جيلها الثالث!! والرمس.نت تتلقى سيلاً من الشكاوى والمواقف أثناء الانقطاع!!
الرسالة التي ظهرت الليلة على أجهزة مستخدمي شبكة الجيل الثالث من اتصالات
الرمس.نت/ متابعة خاصة:
نجحت "دو" وفشلت "اتصالات" الليلة في مشوار التنافس والصراع الدائر بين الشركتين العملاقتين المشغلتين لشبكتي الاتصالات الهاتفية في الدولة ، إذ أن اتصالات لم تهنأ باحتفالها قبل شهر بإطلاقها للجيل الرابع من شبكة الهاتف المتحرك في الدولة ، حتى ضرب شلل شبكة الجيل الثالث منها إثر خلل فني أدى إلى انقطاع شبكة الاتصالات نهائياً لدى شريحة كبيرة من المستخدمين ، فضلاً عن عدم القدرة على استقبال المكالمات نهائياً من وإلى أي رقم من دو إلى إتصالات والعكس.
واشتكى المشتركون في الخدمة الإخبارية للرمس.نت من هذه المشكلة التي وقعت حينها ، إذ أن سيلاً من الرسائل انهالت على المنتدى ، والتي تبين من خلالها أنها شملت مختلف مناطق الدولة ، فيما لم يعانِ آخرون من أي مشكلة إثر استخدامهم لنظام الجيل الثاني ، فيما أكد آخرون أن المشكلة تواصلت معهم أيضاً.
إلى ذلك فقد تعطلت مصالح عشرات الآلاف من المشتركين في اتصالات من الأرقام 050 و 056 ، بينما لم تصب أياً من الهواتف التابعة للمشغل دو على كود 055.
وفي الوقت الذي أكد فيه جابر الجناحي نائب الرئيس للاتصال في مؤسسة "اتصالات" في تصريحات لصحيفة "الاتحاد" إن "خللًا جزئياً مفاجئاً أصاب شبكة الجيل الثالث للهاتف المتحرك أثر على عمليات الاتصال الصوتي عبر الشبكة في مختلف إمارات الدولة لمدة 40 دقيقة فقط" ، فإن المشتركون أكدوا أن المشكلة استمرت لأكثر من ذلك بكثير إلى حين عادت الشبكة لوضعها الطبيعي ، فضلاً عن أن المشكلة امتدت إلى أجهزة البلاك بيري التي توقفت بسبب توقف الشبكة ، ومع أن كثيرين انتقلوا لنظام الشبكة الثانية إلا أن المشكلة استمرت حتى وقت طويل من الليلة.
مواقف ومصاعب واجهت المشتركين والبلاك بيري يتحول إلى مساحة لاقتراح الحلول!!
ومن خلال سيل المحادثات التي انهالت على الخدمات الإخبارية التابعة للرمس.نت ، فقد رصدت الرمس.نت بعض المواقف خاصة مع توقيت انقطاع الخدمة في قرابة السابعة والنصف مساء ، وهو موعد قرب انتهاء كثيرين من أعمالهم والكليات والجامعات في الأوقات المسائية ، فقد تسببت في صعوبة معرفة الخارجين من مقار عمهلم أو كلياتهم أماكن وقوف السيارات التي قدمت لإيصالهم إلى منازلهم ، فيما وقعت سيدة في موقف صعب إثر طلبها وجبة عشاء لمنزلها ، ويبدو أن لديها ضيوفاً على المائدة ، إلا أن فقدان الاتصال أفقدها التواصل مع الشخص المعني بإيصال الطلبية ، وبالتالي تأخرها عن الوصول ، وكتب مُعلقةً "يا اتصالات دلو صاحب المطعم على بيتنا!!"
فيما اشتكى آخرون حتى من عدم قدرتهم على الاتصال بأرقام الاستعلام والخدمات والطواري 999 ، ووصل الحال إلى قيام بعضهم بنزع بطاريات هواتفهم مراراً وتكراراً للتأكد لاعتقادهم أن خللاً ما أصاب هواتفهم ، أما آخرون فقد غيروا عادتهم بالاتصال بالمنزل وبخاصة أصحاب الشقق في العمارات الشاهقة ، لاستدعاء أي شخص لإيصال حاجيات المنزل ، واضطروا للنزول مرغمين وحمل تلك الحاجيات للمنزل بأنفسهم ، بينما ظن بعضهم الآخر أن أجهزتهم تعطلت ولا يمكن استخدامها للاتصال مع عمل أجهزة أخرى في نفس الوقت ، في حين رجعت الهواتف الأرضية لعدها القديم من الطلب عليها التي سحبت منه أجهزة الهواتف المتحرك البساط عنها.
أما من وقع في مشاكل أخرى فبينهم المتفقون على الإلتقاء في بعض المراكز التجارية أو المقاهي أو الاجتماعات الشخصية بمواقع مختلفة من الدولة ، والتي وضعت هؤلاء جميعاً في مواقف لا يحسدون عليها ، فضلاً عن ضياع كثيرين عن رفاقهم وعدم قدرتهم على التواصل إلا بعد حل المشكلة!!
إلى ذلك فقد طالب المشتركون من اتصالات بتعويضهم عن ما حصل من خسارة في وقتهم وتعطل مصالح كثير من رجال الأعمال والمصالح الشخصية للأفراد الذين غدت فيه أجهزة الهاتف المتحرك وسيلة لا يمكن الاستغناء عنها مطلقاً..
* يرجى في حال نقل الموضوع الإشارة إليه من باب الأمانة الصحفية
رد مع اقتباس
اتصالات التي لم تُكمل فرحتها بإطلاق شبكة الجيل الرابع.. تُصاب بخلل فني في شبكة جيلها الثالث!! والرمس.نت تتلقى سيلاً من الشكاوى والمواقف أثناء الانقطاع
ضوابط المشاركة
