«طرق دبي» تطلق خدمة شحن رصيد سالك بالرسائل النصية..(( صــورة ))

**حلو الاطباعي** · 9 - 7 - 2012, 09:47 AM

«طرق دبي» تطلق خدمة شحن رصيد سالك بالرسائل النصية..

المصدر: دبي -البيان

أعلنت إدارة الأنظمة المرورية الذكية بمؤسسة المرور و الطرق في هيئة الطرق والمواصلات، عن اطلاق خدمة إعادة شحن رصيد حساب بطاقة " سالك " بالرسائل النصية، بالتوازي مع الخدمات المتوفرة حالياً.. وهي خيارات شحن الرصيد عن طريق التعليمات الصوتية على الرقم 80072545 (SALIK 800) ، وموقع " سالك " الإلكتروني، وذلك في إطار سعيها الدؤوب لمواكبة أفضل النظم والمعايير لخدمة عملاء " سالك"، وتعزيز الجهود لإرضاء العملاء.
وقالت المهندسة ميثاء بن عدي، المدير التنفيذي لمؤسسة المرور والطرق، إن هذه الخطوة تأتي ضمن حرصنا على تحقيق رؤية الهيئة بالتميز في تقديم وتطوير خدمات لعملائنا بأعلى مقاييس الجودة، وذلك من خلال توفير الوقت والجهد لهم، عبر تبسيط خطوات إعادة تعبئة رصيد " سالك.
وأضافت بن عدي :" لقد لاحظنا أن إعادة الشحن بالطرق المتوفرة حاليا، سواء عن طريق الهاتف أو الموقع الإلكتروني ل "سالك" تستلزم خطوات عدة.. لذلك وظفنا الجهود والخبرات لدينا لتوفير خيار آخر، بالإضافة للخيارات المذكورة، سعياً في راحة العميل وكسب رضاه تجاه خدماتنا.
وفي ذات السياق، أوضحت أن الخدمة الجديدة يتم تنفيذها ببساطة شديدة، إذ يتوجب على العميل أن يسجل، أولاً، في محتوى الرسالة النصية رقم البطاقة، ثم رقم الحساب، يعقبها رقم التعريف الشخصي، ثم ارسال هذه البيانات على الرقم 5959 المخصص لهذه الخدمة، سواء لمستخدمي " اتصالات" أو " دو" ، مؤكدا اقتصار الرسوم على مبلغ 30 فلساً للرسالة الواحدة.
واختتمت بأن هذه الخطوة تأتي ضمن الحلول المُيسرة التي ندأب على تقديمها لعملائنا في إطار إستراتيجية هيئة الطرق والمواصلات التي لا تتوانى في طرح أفضل ما لديها من خدمات لجميع المتعاملين معها، كما أن إدارة الأنظمة المرورية الذكية في ظل هذه السياسة، لا تكتفي بتطوير أفكار مبتكرة لتخفيف العبء على مستخدمي " سالك" فقط، بل تسعى لتقديم الجديد دوماً بما يضمن سهولة وبساطة استخدام النظام.