يطالب مطعم بدبي 200 ألف درهم تعويضاً لوجود «صرصور» في طعامه..

[حلو الاطباعي]

يطالب مطعم بدبي 200 ألف درهم تعويضاً لوجود «صرصور» في طعامه..

الامارات اليوم

طالب مستهلك مطعماً في دبي بـ200 ألف درهم تعويضاً عن الأذى النفسي الذي لحقه، تأثراً من رؤية أجزاء من «صرصور» في وجبة غذائية كان يتناولها في المطعم، مؤكداً أن المشهد المقزز لأجزاء «الصرصور» جعله يتأذى نفسياً، خصوصاً أنه تناول وجبات سابقة له في المطعم نفسه.
ووجه المستهلك إنذاراً لإدارة المطعم عبر محاكم دبي، يشمل مطالبته بالتعويض، عقب تقدمه بشكوى لبلدية دبي، التي فحصت الوجبة وحفظتها بعد عثورها على جسم غريب يتشابه مع أجزاء «الصرصور» داخل صحن السلطة.
وتفصيلاً، تقدم مستهلك في دبي بشكوى لإدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد، أخيراً، تفيد بعثوره على أجزاء من «صرصور» داخل وجبة سلطة أثناء تناوله وجبة الغداء في مطعم في دبي، مطالباً إدارة المطعم بدفع مبلغ مالي يصل إلى 200 ألف درهم تعويضاً عن الأذى النفسي الذي تعرض له تأثراً من مشهد «الصرصور» في الوجبة. وكان المستهلك قد أرسل قبل أسابيع إنذاراً لإدارة المطعم عبر محاكم دبي، يشمل مطالبته بالتعويض، عقب تقدمه بشكوى إلى بلدية دبي، التي فحصت الوجبة وحفظتها بعد عثورها على جسم غريب يتشابه مع أجزاء «الصرصور» داخل صحن السلطة.
من جهتها، أفادت وزارة الاقتصاد بأنها تنظر حالياً شكوى المستهلك، واستدعت مسؤولي إدارة المطعم لاجتماع في مقر الوزارة في دبي يوم الأربعاء الماضي، للتحقق من ملابسات الشكوى واتخاذ الإجراءات، لافتة إلى أن إدارة المطعم عرضت 10 آلاف درهم ترضية أو تعويضاً مالياً للمستهلك لحل المشكلة ودياً.
من جانبه، قال المستهلك (ص.م) لـ«الإمارات اليوم» إنه «اكتشف أجزاء (الصرصور) داخل طبق للسلطة أحضره عاملون في مطعم للوجبات الآسيوية كمقبلات قبل الوجبة الأساسية»، وإنه «تقدم بالشكوى إلى إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد منذ نحو أسبوعين، لحفظ حقوقه واتخاذ الإجراءات اللازمة»، بعد أن تقدم بشكوى إلى البلدية، وأرسل إنذاراً عدلياً عن طريق محاكم دبي.
وأشار إلى أن المشهد المقزز لأجزاء «الصرصور» جعله يتأذى نفسياً، خصوصاً أنه تناول وجبات في المطعم نفسه مرات عدة في أوقات سابقة. وأضاف أن «خطاب الإنذار العدلي، الذي وجهه إلى إدارة المطعم وتضمن المطالبة بتقديم تعويض مالي 200 ألف درهم، تضمن إفادة من مسؤول في قسم رقابة الأغذية في البلدية بأن الواقعة من المحتمل أن تكون نتيجة إهمال أثناء عملية الغسيل أو تحضير الطعام، كما تتضمن مطالبته بلديات الدولة بتعميم إجراءات رقابية موحدة على المطاعم، التي قد يكون بعضها يعاني عمليات إهمال».
من جهته، قال مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد، الدكتور هاشم سعيد النعيمي، إن «الوزارة تلقت شكوى المستهلك قبل أسبوعين عبر مركز الاتصال التابع لإدارة حماية المستهلك، وتواصلت مع طرفي الشكوى لبحث سبل حل يضمن حقوق المستهلك».
ولفت إلى أنه «وجّه الطرفين للاجتماع للوصول إلى حلول ودية، خصوصاً مع إبداء الرغبة من إدارة المطعم في الاعتذار وتقديم الترضية اللازمة للمستهلك وعرْض مبلغ يصل إلى 10 آلاف درهم تعويضاً، وفي الوقت نفسه قبول المستهلك الحوار مع إدارة المطعم للوصول إلى حل ودي قبل اتخاذ أي إجراءات رسمية».
من جانبه، أوضح المدير الشريك في إدارة المطعم (ب.ع) أن «الواقعة تعد خطأ غير مقصود، وتم تقديم الاعتذار الفوري للمستهلك داخل المطعم وعبر الهاتف، خصوصاً أن المطعم تلقى مخالفة عن تلك الواقعة من بلدية دبي، وتم إنهاء الموضوع وقتها».

[نبض انسان]

اسم المطعم لو سمحتو

[PAPAYA]

لووول
يمكن يتحرون أعمارهم بتايلاند عسب جذا محطين له صرصور سلاد لوووووول
200 ألف درهم عسبة أجزاء صرصور
هيه أيام قبل بالمطابخ الصراصير تحوط والنمل مكود لوووووووول

[اماراتي وافتخر 40]

خل يأدبونهم

ما شي نظافه...هاك اليوم كوفي محترم بدبي وله فرع هنه عندنا...يا بو لي الكيكه وفيها شعره..وطبعا شلوها وقالوا لي اختاري شي ثاني...مب منهم من كراسيهم اللي كل كرسي لون وموديل

[~أملي الجنه؛؛]

لا حول ولا قوة الا بالله

[ابو ابراهيم]

لو حصل على حكم لصالحة بتستوي مشكلة للمطاعم و للعيادات
كل من يحصل صرصور في الاكل بيبلغ و بيرفع قضية و المطاعم بتخسر، لأنه معظم المطاعم آخر شي يهتمون فيه النظافة

و العيادات مستفيدة من زبائن المطاعم لأنه معظم اللي ياكلون في المطاعم اللي مثل المطعم المذكور في الخبر - اليوم اللي بعده يستوون زبائن للعيادات

[جنوون00]

اخيييييييه لللللللللا صرصار في السلطة لا ايحوشك ٢٠٠ الف خيبه أسميك طماع اذا ظهر الحكم لصالحه وعطوه البيزات انا بيمع كم صرصور محترم راهي ويا جبذا أيكون الرأس العود وبتوجه الى أرقى المطاعم وبطلب وبخلي طويل العمر في الصحن عشان احصل خريدات وبطلب امممممم كم اطلب امممم هيه بطلب مليييييييييون وانا والخير أرباعه لا حد ايقول سلفيني ترى من الحين اقول ترى السلف تلف

[خيماويه 1]

[align=center]200,000 درهم عسب نفسيته لي تعبت من منظر الصرصور لي مكود أظن فبواليع بيتكم؟؟


ههههه شكلك تبي تاخذلك سياره يديده ومفلس من الديون لي عليك



أقول أركد[/align]

[كلي معاني]

ههههههههههههه صرصور مرة وحدة

[ابو ابراهيم]

اخيييييييه لللللللللا صرصار في السلطة لا ايحوشك ٢٠٠ الف خيبه أسميك طماع اذا ظهر الحكم لصالحه وعطوه البيزات انا بيمع كم صرصور محترم راهي ويا جبذا أيكون الرأس العود وبتوجه الى أرقى المطاعم وبطلب وبخلي طويل العمر في الصحن عشان احصل خريدات وبطلب امممممم كم اطلب امممم هيه بطلب مليييييييييون وانا والخير أرباعه لا حد ايقول سلفيني ترى من الحين اقول ترى السلف تلف

اقترح المطالبة ماتتجاوز 50 الف عشان يتم الحكم بسرعة و تتفرغين للقضية اللي بعدها واللي بترفعينها على المطعم اللي بعده