شرطة دبي تتلقى 302 شكوى سياحية

[princessa]

من بينها 186 وردت من دول التعاون

شرطة دبي تتلقى 302 شكوى سياحية

كشف العقيد محمد راشد بن صريع المهيري مدير ادارة الامن السياحي التابعة لتحريات ومباحث دبي عن ان الادارة، تلقت خلال العام الماضي 302 شكوى، من زائري الدولة بغرض السياحة، وتم التعامل معها بالسرعة الممكنة وتحويلها للجهات المختصة للنظر وإيجاد الحلول السريعة، لافتا الى أن شرطة دبي تولي شكاوي السائحين اهمية كبيرة.

وشدد العقيد المهيري ان ادارة الامن السياحي تعمل على مدار الساعة في القيام بعدة مهام مختلفة، ومن اولى اولوياتها العمل على حل اية مشكلة يتعرض لها أي زائر او سائح للدولة لافتا الى ان هناك خطا مباشرا في الادارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية عبر مركز الاتصال على هاتف لتلقي اية استفسارات او شكاوى او بلاغات او غيرها، وهناك من الضباط والافراد المؤهلين للتعامل مع أي امر، لافتا الى ان جميع الإدارات المعنية ومراكز الشرطة لا تألو جهداً في حل مشكلة يتعرض لها أي زائر للدولة سواء كان خليجياً أو عربياً أو أجنبياً، لافتاً إلى أن هناك ضباطاً يناوبون على مدار الساعة في مراكز الشرطة كافة لحل أي مشكلة، وتلقي أي شكاوى على أية جهة، وإنجاز المعاملات وفقاً للإجراءات القانونية المتبعة.

واوضح للصحفيين ان الشكاوي التي وقعت من الفنادق تصدرت القائمة بواقع 144 شكوى جاء بعدها الشكاوي التي وقعت في شركات تاجير السيارات بواقع 61 شكوى فيما بلغت الشكاوي التي وقعت في شركات سياحية 38 شكوى و18 شكوى وقعت في سيارات الاجرة و13 في المحلات التجارية و4 شكاوي في المطار علاوة على 29 شكوى متفرقة.

وقال ان الشكاوي التي وردت من مواطني دول المجلس التعاون الخليجي بلغت 186 شكوى حلت في راس القائمة تصدرتها الشكاوي الواردة من رعايا الشقيقة المملكة العربية السعودية بواقع 149 شكوى، فيما حلت الشكاوي الواردة من المواطنين في ذيل القائمة بواقع شكوتين اما الشكاوي الواردة من اوروبيين فبلغت 36 فيما بلغت عدد شكاوي السواح الاسيويون 20 و17 من سواح عرب و11 من روسيا ودول البلقان و8 شكاوي من سواح امريكيون.

واوضح ان الشكاوي التي وقعت من الفنادق تصدرت القائمة بواقع 144 شكوى جاء بعدها الشكاوي التي وقعت في شركات تاجير السيارات بواقع 61 شكوى فيما بلغت الشكاوي التي وقعت في شركات سياحية 38 شكوى و18 شكوى وقعت في سيارات الاجرة و13 في المحلات التجارية و4 شكاوي في المطار علاوة على 29 شكوى متفرقة.

وبين المهيري ان الادارة تلقت كذلك 524 رسالة عبر البريد الالكتروني و248 اتصالا عبر الهاتف المجاني 800243 من بينها 47 طلب مساعدة ووزعت 278 الف و900 كتيبات ارشادية سياحية.

[نبض انسان]

شكرا على الخبر