"الخارجية" تطلق خدمات إلكترونية جديدة للمواطنين المتواجدين في الخارج..
الامارات اليوم
أطلقت وزارة الخارجية 13 خدمة إلكترونية جديدة موجهة لمواطني الدولة المتواجدين في الخارج، تماشيا مع استراتيجية الوزارة 2011 - 2013، التي تركز في أحد أهدافها الاستراتيجية على تقديم خدمات متميزة في كل من رعاية مصالح المواطنين في الخارج وتقديم الخدمات القنصلية للتسهيل على المواطنين.
وأوضح مدير إدارة شؤون المواطنين في الوزارة، السفير عيسى الكلباني، أن الإدارة انتهت من تحويل خدماتها التي تقدمها لمواطني الدولة في الخارج إلى خدمات إلكترونية، ومن هذه الخدمات خدمة تجديد جوازات السفر من خارج الدولة وشهادة لمن يهمه الأمر وطلبات تذاكر العودة بمختلف أنواعها وطلبات الإبلاغ عن الحوادث والحالات الطارئة وعدم الممانعة من الزواج والتبليغ عن وفاة، حيث كان في السابق يترتب على المواطن الحضور شخصيا إلى سفارة أو قنصلية الدولة أكثر من مرة لتقديم وتعبئة هذه الطلبات، أما الأن فإنه يتطلب حضوره مرة واحدة عند انتهاء إجراءات الخدمة لاستلام المعاملة.
ونوه السفير الكلباني بأن بعض هذه الخدمات الإلكترونية سوف تقدمها بعثات الدولة مباشرة للمواطن بعد استكماله للطلب الإلكتروني وإرفاقه للوثائق المطلوبة من غير الرجوع لإدارة شؤون المواطنين في الوزارة، وبالتالي فإن مدة تنفيذها سريعة والبعض الآخر يستدعي التنسيق والتعاون مع شركاء الوزارة لاستكمالها، مثل طلبات تجديد جوازات السفر التي تحتاج إلى التنسيق مع وزارة الداخلية لإنهائها.
وتوجه السفير الكلباني بالشكر لفريق التحول الإلكتروني وإدارة تقنية المعلومات في الوزارة على جهودهم في تحويل هذه الخدمات إلى إلكترونية.
من جهته أوضح مستشار الوزير لنظم المعلومات، الدكتور سعيد خلفان الظاهري، أن هذه الخدمات يمكن الوصول لها من خلال الموقع الإلكتروني للوزارة أو من خلال بوابة المواقع الإلكترونية التي تم تدشينها للبعثات الدبلوماسية.
وقال إنه مع إطلاق هذه الخدمات الجديدة تكون الوزارة، انتهت من تحويل أكثر من 60 بالمئة من خدماتها التي يصل عددها إلى 79 خدمة إلى إلكترونية وذلك حسب خطة التحول الإلكتروني التي بدأت الوازرة تنفيذها في عام 2011 بالتزامن إطلاق استراتجية وزارة الخارجية وتماشيا مع خطة التحول الإلكتروني للدولة ومن خلال قنوات متعددة منها الموقع الإلكتروني للوزارة وبرنامج الوزارة للهواتف الذكية "الآي فون والآي باد" الذي أطلقته الوزارة في معرض جايتكس 2011.
وأضاف أن وزارة الخارجية كانت من أوائل الجهات الاتحادية التي طبقت مفهوم الحكومة الذكية المبادرة التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزاراء حاكم دبي، في الشهر الماضي من خلال توفير خدمة "تواجدي"، أحد الخدمات الرئيسة للمواطنين، للهواتف الذكية وأن الوزارة تعمل الآن على تحديث برنامجها لـ"الآي فون والآي باد" وتطوير تطبيق آخر يعمل بنظام "أندرويد" للهواتف الذكية والذي سوف يشمل هذه الخدمات الجديدة التي أطلقتها الوزارة للمواطنين.
رد مع اقتباس
"الخارجية" تطلق خدمات إلكترونية جديدة للمواطنين المتواجدين في الخارج..
ضوابط المشاركة