حل مشكلة الانتظار في طوارئ المستشفيات قريباً
الرؤية
تعكف حالياً هيئة الصحة أبوظبي لوضع الحلول اللازمة لمشكلة انتظار المرضى داخل مستشفيات الطوارئ لساعات طويلة تمتد لنحو أربع ساعات وأكثر، للانتهاء من تلك المشكلة قريباً، بعد ورود عدد من الشكاوى إليها.
ولفتت إلى التجاوب مع الحالات بعد مخاطبة شركة أبوظبي للخدمات الصحية «صحة» المنوط بها تقديم الخدمات الصحية في المستشفيات الحكومية، وذلك لإيجاد حلول ناجعة للمشكلة عبر ردود وحلول مكتوبة.
وأضافت الهيئة: أن تقديم الحلول لن يقتصر على الانتظار في أقسام الطوارئ فحسب بل سينسحب على الانتظار في الصيدليات أيضاً، لافتة إلى أن أقسام مبادرة أبشر تعطي الأولوية للمواطنين.
وأوضحت الهيئة أن أي شكوى ترفع إليها أو ملاحظات تسجل داخل المستشفيات تتعامل معها عبر طريقتين الأولى التواصل المباشر مع صاحب المشكلة لحلها.
وفي حال إذا كانت المشكلة عامة، تحرص الهيئة على التعامل معها عبر لجان الشكاوى التابعة لها للخروج بحلول سريعة.
وشكا إماراتيون في إمارة أبوظبي من طول الفترة التي تسبق تقديم خدمات الطوارئ للمرضى في المستشفيات الحكومية وتحديداً في مستشفيات المفرق في أبوظبي وتوام في مدينة العين.
وأكدوا أن عملية الانتظار قبل دخول أقسام الطوارئ في تلك المستشفيات تمتد إلى ثلاث وأربع ساعات في بعض الأحيان، مطالبين أن تكون الأولوية في تقديم خدمات الطوارئ للمواطنين أولاً كما هو معمول به في معظم الدول الأوروبية.
وأشار المواطن خالد بومحمد إلى طول فترات الانتظار في معظم مستشفيات الطوارئ، لافتاً إلى ارتفاع أعداد المراجعين مقارنة بالكادر الصحي الذي لا يكفي تلك الحالات.
وأكد أن عدداً كبيراً من المراجعين ينتظرون ما بين أربع وخمس ساعات، مطالباً بإعطاء الأولوية للمواطنين لدخول أقسام الطوارئ.
واستشهد بومحمد «على تطبيق النظام نفسه في معظم المدن الأوروبية، إذ تنتشر لافتات داخل المستشفيات الحكومية، تفيد بأن الأولوية لأبناء الوطن».
من جانبها أكدت حفصة عبدالله من مدينة العين أن عمليات الانتظار لساعات طويلة داخل أقسام الطوارئ تؤرق المرضى، مضيفة أن تلك الظاهرة تمتد في كثير من الأحيان لنحو أربع ساعات لا سيما في مستشفى توام في العين.
وتابعت: «على مدار اليوم والليلة يوجد ازدحام في أقسام الطوارئ داخل مستشفى العين الذي يخدم أهالي المدينة والمناطق المجاورة.
ودعت إلى إجراء توسعة داخل المستشفى أو توفير بدائل مناسبة للقضاء على تلك الظاهرة وذلك لضمان التسريع في تلقي الخدمات الصحية، خصوصاً في قسم الطوارئ لما لذلك من أهمية كبرى في إنقاذ حياة المرضى.
رد مع اقتباس
حل مشكلة الانتظار في طوارئ المستشفيات قريباً
ضوابط المشاركة