بصمات لتنمية الموارد البشرية
تقدم البرنامج التدريبي
دبلوم( اخصائي العلاقات العامة والاعلام المعتمد )
مع المدرب الدكتور : راكان عبدالعزيز الراوي
ايام : الخميس – الجمعة – السبت
13 - 15 مارس 2014 م
من الخامسة الى التاسعة مساء
على قاعة بصمات لتنمية الموارد البشرية
الشهادات والاعتماد التدريبي :
*بطاقة اخصائي معتمدة من أكاديمية الخليج الدولية للتدريب والاستشارات .
* شهادة دبلوم اخصائي معتمد من أكاديمية الخليج الدولية للتدريب والاستشارات .
* شهادة دبلوم اخصائي معتمد من بصمات لتنمية الموارد البشرية .
محتوى البرنامج :
الوحدة التدريبية الأولى / العلاقات العامة ..
(العلاقات العامة: مفهومها، أهميتها، اتجاهاتها، مبادئها، مواصفات شاغليها، وظائفها، أهدافها، مهنية العلاقات العامة، تخطيط نشاط العلاقات العامة، قواعد نجاح خطط العلاقات العامة وأنواعها، قياس وتقويم جودة نشاط العلاقات العامة، صعوبات وأساليب تقويم نشاط العلاقات العامة، أبعاد عملية التقويم).
الوحدة التدريبية الثانية / اتصالات المؤسسة مع الجمهور ..
(الاتصالات: مفهومها وأهميتها، الأنموذج العام للاتصالات: المرسل والمستقبل والرسالة والوسيلة والتغذية المرتدة والتشويش، مقومات تحقق الاتصال الفعال، الشروط الخمس للاتصال الفعال، المبادئ السبعة لبناء أساس من المصداقية يوفر مساحة لتطوير الخدمات المقدمة للجمهور، المقترحات الخمسة للتعامل مع شكاوى الجمهور، آلية التعامل مع الشكاوى والاعتراضات ومهارات علاجها).
الوحدة التدريبية الثالثة / الإعلام والصورة الذهنية ..
(مفهوم مصطلح الإعلام، الإعلام لغةً، مهارات التواصل الإيجابي مع وسائل الإعلام، طرق قياس أتجاهات الرأي العام: الاستفتاء والمسح وتحليل المضمون، مفهوم الحملات الإعلامية والصحفية، مفهوم الإعلان والدعاية والتمييز بينهما، الصورة الذهنية: مفهومها وأهميتها، علاقة الصورة الذهنية بإدارة هوية المؤسسة، مراحل إدارة الصورة الذهنية للمؤسسة).
للتواصل :
دبلوم ( اخصائي العلاقات العامة والاعلام المعتمد )
رد مع اقتباس