الخارجية تواصل حملة إرشادات السفر تزامناً مع إجازة منتصف العام الدراسي

[سبق الإمارات]

عبر خدمة "تواجدي"
الخارجية تواصل حملة إرشادات السفر تزامناً مع إجازة منتصف العام الدراسي


شعار خدمة تواجدي (وام)

وام

واصلت وزارة الخارجية حملتها الإعلامية والتوعوية الخاصة بإرشادات ونصائح السفر وخدمة "تواجدي"، لضمان أمن وسلامة مواطني الدولة المسافرين للخارج وذلك تزامناً مع إجازة منتصف العام الدراسي.

وقال مدير إدارة شؤون المواطنين بالإنابة في الوزارة راشد علي الظاهري، في تصريح له، إن "الحملة تتضمن العديد من النصائح والإرشادات التي تسهم في تجنيب مواطني الدولة العديد من الصعوبات والمشاكل في الخارج، ويأتي ذلك استشعاراً من وزارة الخارجية لواجبها تجاه المواطن وحرصها على تسهيل سفره وإقامته وحمايته من أية مصاعب أو مشكلات أو معوقات قد تعترضه أثناء سفره خارج الدولة".

الشركاء الإستراتيجيين
وأضاف مدير إدارة شؤون المواطنين، أن "الوزارة من خلال شركائها الإستراتيجيين قامت بتوزيع العديد من الكتيبات الخاصة بإرشادات ونصائح السفر على منافذ الدولة الجوية والبرية، كما تم نشر هذه النصائح على صفحة شؤون المواطنين على الموقع الإلكتروني للوزارة" .

وتقدم هذه الصفحة الخدمات كافة التي تسهل لمواطني الدولة في الخارج إنجاز جميع معاملاتهم القنصلية والمتعلقة بتجديد جوازات السفر أو فقدان جوازات السفر وشهادة لمن يهمه الأمر وطلبات تذاكر العودة بمختلف أنواعها وطلبات الإبلاغ عن الحوادث والحالات الطارئة، إضافة إلى المعلومات كافة المتعلقة بنصائح وإرشادات السفر التي تعين المسافرين للخارج على قضاء إجازاتهم بسلام وطمأنينة .

صفحة المواطنين
وتتيح "صفحة المواطنين" التسجيل في خدمة تواجدي التي تقدمها الوزارة لمواطنيها أثناء تواجدهم خارج الدولة حتى تتمكن من التواصل معهم في حال الأزمات والطوارئ.

وأوضح أن الإصدار الجديد للخدمة الذي تم إطلاقه أخيراً يتميز باختصار المعدل الزمني للتسجيل ليصل إلى 1.8 دقيقة، إضافة إلى التسجيل من خلال إنشاء حساب شخصي يحفظ بيانات المسجل دون الحاجة إلى تسجيلها في كل مرة على أن يضيف فقط وجهات السفر لكل رحلة مما يسهم في تقليل الوقت والجهد في المرات القادمة.

رسائل نصية
كما يتميز الإصدار الجديد بخاصية إرسال رسائل نصية للمسجلين تحتوي على رمز التفعيل للحساب الشخصي عند إنشائه أول مرة والذي يمكنهم من خلاله التمتع بمميزات إضافية مثل الاطلاع على ملف وجهات السفر للخارج والتعديل على وجهات السفر وتزويدهم بتحذيرات السفر والاطلاع على الإرشادات والنصائح والتي تقوم الإدارة بتحديثها بشكل مستمر بما يتناسب مع ظروف السفر المختلفة.

ويمكن للمواطنين التسجيل في الخدمة من خلال تطبيق الوزارة الذكي أو من خلال الاتصال بالرقم المجاني والمخصص لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.

التواصل الاجتماعي
وأشار الظاهري إلى أن حساب تواجدي على شبكة التواصل الاجتماعي "تويتر وانستغرام" والذي تم استحداثه أخيراً ليكون قناة للتواصل المباشر بين وزارة الخارجية ومواطني دولة الإمارات المسافرين للخارج في حالات الأزمات والكوارث سيقوم خلال الحملة التوعوية بإرسال تغريدات وبمختلف الطرق المبسطة للمواطنين مثل نشر فيديو نصائح وإرشادات السفر، بالإضافة إلى الإعلانات الخاصة بالتحذيرات والإجراءات الجديدة لأنظمة الحصول على التأشيرات وغيرها من المعلومات التي تفيد المواطنين المسافرين للخارج، إضافة إلى التفاعل مع المسافرين الإماراتيين من خلال التسجيل في تواجدي والمشاركة على حساب تواجدي في إنستغرام بأفضل الصور التي تم التقاطها أثناء سفرهم للخارج.

ودعا المواطنين إلى الاطلاع المستمر على جدول تحذيرات السفر على الموقع الإلكتروني للوزارة والذي يتم تحديثه بشكل دوري قبل اختيار وجهة السفر ويتضمن الجدول قائمة الدول التي حذرت الوزارة من السفر إليها لأسباب أمنية أو حالات طوارئ صحية بسبب تفشي بعض الأمراض فيها.

أرقام السفارة
كما دعاهم إلى ضرورة الاحتفاظ بالرسالة النصية التي تصل على الهاتف المتحرك عند وصول المواطن لوجهته والتي تحتوي على أرقام السفارة وذلك لضرورة الرجوع لها في حالة حدوث أي طارئ.

وأكد الظاهري أن إدارة العمليات مكلفة بتلقي إتصالات المواطنين خارج فترات الدوام الرسمي ومرتبطة هاتفيا بكافة البعثات والسفارات وتتولى عملية الرد على استفسارات المواطنين وتقديم المساعدة اللازمة لهم.

وتمنى للمواطنين قضاء إجازة سعيدة وآمنة وعودتهم إلى أرض الوطن بحفظ الله ورعايته