بهدف تحسين وتطوير الخدمات
إطلاق مبادرة أجهزة الخدمة الذاتية لسائقي الحافلات العامة في دبي


مبنى هيئة الطرق والمواصلات في دبي(أرشيف)

24 - دبي


أطلقت هيئة الطرق والمواصلات مبادرة أجهزة الخدمة الذاتية، لسائقي مؤسسة المواصلات والمرتبط بنظام الموارد البشرية لحكومة دبي، وذلك بهدف تحسين وتطوير الخدمات المقدمة لسائقي الحافلات العامة ولمساندة ودعم التوجهات الحكومية الخاصة بتطبيقات الخدمات الذكية، التي تلعب دوراً أساسياً وحاسماً في إنجاز مختلف المعاملات الخاصة بالسائقين.

وأكد مدير إدارة شؤون السائقين بمؤسسة المواصلات العامة محمد مسعود الجناحي، بأن "هذه المبادرة جاءت بعد الاطلاع على أفضل الممارسات العالمية المتبعة في مجال تقديم الخدمات لسائقي الأسطول الخاص بمؤسسة المواصلات العامة".

خدمات متعددة
وقال الجناحي: "لقد قامت المؤسسة بتوفير أجهزة الخدمة الذاتية في محطات إيواء الحافلات وهي محطة العوير، القصيص، الروية، جبل علي والخوانيج بهدف تمكين السائقين من تقديم طلبات تخص أي خدمة متوفرة في الجهاز وذلك خلال (24) ساعة إلى قسم التوظيف وخدمات السائقين في الإدارة، حيث أسهمت هذه الخدمة في تخفيف أعداد المعاملات المستلمة في قسم توظيف السائقين، علماً بأن الخدمات التي بإمكان السائق الاستفادة منها من خلال استخدام هذه الأجهزة هي طلب شهادة راتب، الاستفسار عن الاجازات والاستعلام عنها، كشف راتب ورصيد الاستحقاق من الإجازات".

سكن ملائم
وأكد الجناحي أن "هيئة الطرق والمواصلات وفرت، إلى جانب الخدمات المتطورة والتطبيقات الذكية والبرامج التدريبية وإعداد السائقين الجدد للخدمة، السكن الملائم لهؤلاء السائقين في محطة جبل علي لتقريبهم من مقر العمل في المحطة، الأمر الذي وفر لهم وقتاً كافياً من الراحة فضلاً عن الخدمات الأخرى المتوفرة في السكن من حراسات أمنية على مدار الساعة وملعب لكرة القدم ومطبخ وغرفة استراحة مع صالة ألعاب رياضية ومشاريع أخرى مستقبلية بهدف الترفيه والتخفيف من ضغوط العمل اليومية".