"هيئة المعاشات" تعتزم تقديم خدماتها للجمهور عبر 20 مركزاً حكومياً مشاركة مع بلدية أبوظبي

أبوظبي - "الخليج":

تعتزم الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية مشاركة بلدية أبوظبي تقديم الخدمات عبر مراكز الخدمات الحكومية الموحدة التي يبلغ عددها 20 مركزاً تقدم ما يزيد على ال 200 خدمة إلى الجمهور، بالإضافة لأكثر من 72 خدمة تتولى تقديمها نيابة عن مؤسسات وهيئات بالدولة .
واستضافت الهيئة على مدار يومين 15 متدرباً من موظفي بلدية أبوظبي الذين تلقوا تدريباً شاملاً عن الخدمات التي تعتزم الهيئة تقديمها عبر هذه المراكز، حيث قام المتدربون بالتعامل مع البرنامج الخاص بانجاز المعاملات الذي يرتبط بشكل مباشر بالنظام المركزي لتقديم الخدمات في الهيئة حيث يتم تلقي كافة الطلبات بعد استقبال المعاملات وإدخالها إلى النظام ليقوم موظفي الخدمة في الهيئة بتدقيقها والمراجعة عليها لاعتمادها .
أثنت حنان السهلاوي المتحدث الرسمي للهيئة ومدير إدارة الإعلام والتوعية على رؤية بلدية أبوظبي نحو الارتقاء بمفهوم تقديم الخدمات في الإمارة ضمن إطار من الشمولية والتكامل بما يناسب تطلعات الجمهور في الحصول على خدمات مرنة ومتوافقة مع متغيرات حياته اليومية، ومنسجمة بذات الوقت مع رؤية حكومة أبوظبي في اعتماد أفضل معايير الجودة عند تقديم الخدمات الحكومية .
وأوضحت أن المرحلة الأولى من مشروع تقديم الخدمات عبر مراكز البلدية ستمنح فيها الأولوية لخدمتين هما خدمة تحديث البيانات أو ما يعرف بالإقرار السنوي وهو الإجراء الذي يقوم به المتقاعدين والمستحقين سنوياً لإثبات استمرار أحقيتهم في صرف المعاش التقاعدي، والثانية هي إصدار شهادة لمن يهمه الأمر، وتشمل أكثر من عشرة شهادات يحتاج إليها المتقاعدين والمستحقين باستمرار .
وأكدت أنه عقب الانتهاء من المرحلة الأولى سيتم تباعاً إلحاق بقية الخدمات لتقديمها عبر هذه المراكز، مشيرة إلى أن التدرج في تقديم الخدمات سيمكن الموظفين من اكتساب الخبرة اللازمة من خلال الاحتكاك المباشر مع المتقاعدين لتقديم المزيد من الخدمات مستقبلاً، فضلاً عن معرفة أولوياتهم من الخدمات التي يرغبون في الحصول عليها من هذه المراكز .
وأضافت أن المرحلة التجريبية لتقديم الخدمتين ستكون في مراكز بلدية الوثبة، وبلدية الهير بمدينة العين، وبلدية المرفأ في المنطقة الغربية، وسيتبع هذه المرحلة تقديم الخدمتين في بقية المراكز الأخرى .