«الاقتصاد» تدرس طرح صناديق للشكاوى في منافذ البيع

الخليج - أبوظبي سامح الليثي:

تدرس وزارة الاقتصاد توجيه منافذ البيع والجمعيات التعاونية بتوفير صناديق للشكاوى ،ضمن فروعها المنتشرة بالدولة ،وذلك للتواصل بشكل مباشر مع المستهلكين، ورصد أي تجاوزات أو عمليات للتضليل بالسوق المحلي.
وأشار الدكتور هاشم النعيمي مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد أمس على هامش جولة تفتيشية في أحد فروع اللولو هايبر ماركت بأبوظبي إلى تواصل الوزارة المستمر مع المنافذ ، والاطلاع على شكاوى المستهلكين والتوصل معهم لإيجاد الحلول الفورية لها، لافتاً إلى أن الوزارة ستعقد اجتماعاً مع مسؤولي المنافذ والجمعيات خلال الفترة المقبلة، لوضع المبادرة حيز التنفيذ، وقال إن المراكز التجارية زادت عدد شاشات التوعية وأجهزة كشف الأسعار، مشدداً في ذات الوقت أن الوزارة لم تصدر موافقة برفع أسعار السلع، كما أن منافذ البيع المختلفة تعهدت بعدم زيادتها، مؤكداً أهمية دور المستهلك من خلال مبادرة المستهلك المراقب من جانب زوار ومرتادي المراكز التجارية، وذلك للإبلاغ عن أي تجاوز يتم رصده ومكانه، حيث يقوم مفتشو الوزارة بالتحقق من هذه الشكوى واتخاذ الإجراءات اللازمة.
وعن الجولات التفتيشية أفاد بأن الوزارة قد زادت عدد الجولات التفتيشية للعام الحالي إلى 350 جولة، مقابل 300 جولة العام الماضي، حيث وضعت خطة لمتابعة الأسواق بصورة يومية خلال الشهر الفضيل، للحيلولة دون التلاعب بالأسعار وحدوث عمليات استغلال نتيجة ارتفاع الطلب.
من جانبهم أوضح مسؤولو اللولو أن المبادرات التي أطلقتها الوزارة، خلال الفترة الماضية، أدت إلى ارتفاع شكاوى المستهلكين بنسبة 40%، ما يشير إلى زيادة وعي المستهلك.