بسبب الشرح غير الدقيق للحالة
غياب للمترجمين الطبيين في منشآت صحية بأبوظبي يتسبب بأخطاء في التشخيص




الخليج - أبوظبي - مريم عدنان:

اشتكى عدد من المراجعين في المنشآت الصحية في أبوظبي،من عدم توافر مترجمين طبيين في مراكز طبية ومستشفيات عدة، حيث لا يتمكن المراجع من شرح حالته الصحية للطبيب الأجنبي خاصة في الحالات الطبية المتخصصة، لافتين إلى أن مراكز طبية عدة تدعي توافر المترجمين عند حجز المواعيد الطبية من قبل المراجعين إلا أنهم استغربوا عدم توفر مترجم عند دخولهم إلى الطبيب، ويجبرون على دفع رسوم الكشف الطبي دون الاستفادة منه.

أكد عدد من مديري المراكز الطبية في أبوظبي أن عدم توفير أشخاص للترجمة الطبية في المنشآت الصحية يساهم في حدوث أخطاء في التشخيص الطبي للمريض، واعتبروا ذلك حقاً طبيعياً، وعاملاً أساسياً لتوفير خدمة طبية متكاملة للمراجعين، سواء كان ذلك من خلال ممرض مساعد للطبيب أو من خلال توفير مترجم طبي مختص، وأشاروا إلى ضرورة تشديد الرقابة على المنشآت الصحية وإلزامها بضرورة توفير هذه الخدمة للمراجعين.

وقال المراجع عبد القادر محمد، إن مراكز طبية عدة تدعي توفير مترجمين طبيين عند حجز المواعيد الطبية لتستقطب العدد الأكبر من المراجعين، وعندما يحين موعد المراجع يكتشف أنه ليس هناك أي مترجم أو ممرض يجيد التحدث باللغة العربية، لافتاً إلى أنه واجه هذه المشكلة أكثر من مرة، واضطر إلى دفع رسوم الكشف الطبي، رغم عدم تمكنه من شرح حالته الصحية للطبيب نظراً لاختلاف اللغة، مما دفعه إلى الذهاب إلى مركز طبي آخر، ودفع رسوم الفحص مرة أخرى.

وأشارت المراجعة سميرة التميمي إلى أنها واجهت مشكلة عدم توفر مترجم أو ممرض يجيد التحدث باللغة العربية في أحد المستشفيات في أبوظبي، حيث أجرت والدتها عملية جراحية في الأوعية الدموية، ولم تتمكن من التعرف إلى الحالة الصحية لها بشكل دقيق لعدم توفر شخص مختص يتحدث اللغة العربية، مطالبة بفرض رقابة على المنشآت الصحية في الدولة وإلزامها بضرورة توفير مترجمين أو ممرضين يتحدثون لغات مختلفة خاصة في التخصصات الطبية الدقيقة. بدوره يرى المراجع إبراهيم الزعابي أن توفير مترجمين طبيين في المراكز الطبية حاجة ملحة للمراجعين، خاصة كبار السن الذين لا يتقنون الحديث بغير اللغة العربية، معتبراً أن عدم وجود أشخاص مختصين لترجمة الحديث بين المريض والطبيب سيؤثر بلا شك في دقة التشخيص، كما سيؤدي إلى عزوف المراجعين عن تلك المراكز.

وقال المراجع عودة عطا الله إنه يتجنب الذهاب إلى بعض المراكز الطبية التي تضم طاقماً طبياً يتحدث اللغة الانجليزية فقط، نظراً لقناعته أن التشخيص الطبي يعتمد بشكل كبير على ما يوصله المراجع للطبيب من وصف لحالته الصحية، لافتاً إلى أن إتقان المحادثة باللغة الانجليزية لا يكون كافياً في كثير من الأحيان، لوصف الحالة الطبية للمراجع، ويجب توفير أخصائيين للترجمة في المراكز الطبية.
وأكد الدكتور جواد محمود تويج المدير الطبي لأحد المراكز الطبية في أبوظبي على ضرورة إلزام المراكز الطبية بتوفير ممرضين يتحدثون لغات مختلفة في المراكز الطبية، نظراً لتعدد اللغات للمقيمين في الدولة، لافتاً إلى أن الأطباء العرب يتقنون الحديث باللغتين العربية والأجنبية، وأن المشكلة غالباً ما تكون في حالة مراجعة المريض لطبيب أجنبي، أو في حالة وجود مراجعين لا يتحدثون باللغتين العربية والانجليزية، وهنا تكمن الحاجة إلى توفير ممرضين من مختلف الجنسيات لمساعدة الطبيب في الترجمة.
وأضاف أن المراكز الطبية هي المسؤول الأول عن توفير مترجم للمراجعين ومن غير المقبول أن يستغلوا حاجة المرضى لمراجعة طبيب دون إخباراهم بعدم توفر مترجمين في المركز.
وأشار الدكتور سالم عوض استشاري أمراض الجهاز الهضمي والكبد في أبوظبي، إلى أن 90% من تشخيص المرض يعتمد على أخذ التاريخ الطبي للمريض، والتعرف إلى حالته الصحية، وأعراض المرض، ولا يمكن تحقيق ذلك دون وجود لغة للحوار والتواصل بين المراجع والطبيب ومن هنا تأتي أهمية توفير مترجمين أو ممرضين يجيدون الحديث بلغات مختلفة، لمساعدة المراجع على الحديث مع الطبيب، وتحمل المنشآت الصحية مسؤولية توفير ذلك، لافتاً إلى أن عدم توفر ذلك سيؤثر بلا شك في دقة التشخيص الطبي للمريض، مما يؤدي إلى حدوث خطأ في العلاج الموصوف له.
ومن جانبه يرى الدكتور مكي فياض المدير الطبي لأحد المراكز الطبية في أبوظبي، أن الحاجة لتواجد مترجم طبي في المراكز الطبية تزداد في التخصصات الطبية الدقيقة، ولدى كبار السن من المراجعين، ومن الممكن للمراكز الطبية الاستعاضة عنها بتوفير ممرضين من جنسيات مختلفة، لافتاً إلى أنه ليس هناك أي شروط إجبارية على المراكز الطبية لتوفير مترجمين طبيين، ولابد للهيئات المعنية التأكيد على المراكز الطبية بضرورة توفير أشخاص يجيدون الحديث بلغات مختلفة في المنشآت الصحية بالدولة، لتوفير مستوى أفضل من الخدمات الصحية للمرضى.