محال صيانة «المكيفات» ترفع الأسعار.. والزبائن: مستغلون

[سبق الإمارات]

محال صيانة «المكيفات» ترفع الأسعار.. والزبائن: مستغلون

الخليج - الشارقة: عايدة عبد الحميد

اتهم مواطنون ومقيمون، أصحاب محال صيانة المكيفات، برفع أسعار إصلاح أجهزة التكييف، بحيث وصل سعر الصيانة الشاملة للمكيف من 350 إلى 400 درهم، أما بالنسبة إلى عملية تنظيف المكيف، فتتراوح ما بين 100 و200 درهم.
وطالب العديد من الجمهور بضرورة تشديد الرقابة على الأسعار منعا لاستغلال الزبائن، خاصة أن الكثيرين في حاجة إلى عمل صيانة لمكيفات المنازل، فيما رد أصحاب المحال ناصحين الأهالي بـ«الاهتمام بنظافة أجهزتهم وعدم إهمال الصيانة الدورية لها».
«الخليج» التقطت خيط الجدل الدائر بين الطرفين وأجرت مواجهة بينهما، وقال عدد من العاملين في مجال صيانة المكيفات، أن زيادة الإقبال على الورش مع ارتفاع درجات الحرارة يصل إلى نحو 40%، بسبب الأعطال المتكررة، والتي يعود أكثرها إلى محرك الهواء وخلافه، واعتبروا أن موسم الصيف هو الموسم المثالي لمحال أجهزة التكييف الجديدة أو المستعملة، وكذلك لمحال الصيانة التي تظل تعمل لأكثر من 12 ساعة في اليوم تحت ضغط كبير، فالجميع مضطرون لدفع أي مبالغ حتى لا يتعرضوا لأجواء غير محتملة.

استغلال الزبائن
أشارت أم محمود حنفي إلى أن انتعاش سوق صيانة المكيفات يأتي مع حلول فصل الصيف، لذلك يتم استغلال الزبائن بشكل كبير على عكس فصل الشتاء، وتابعت: الغريب في الأمر أن أسعار الصيانة بشكل عام، سواء كان التنظيف أو الصيانة الشاملة تكون أقل سعرا في الشتاء منها في فصل الصيف، رغم أنها صيانة لنفس المكيف.
وقال حسن البربري إن معظم المكيفات المستخدمة يقل تبريدها مع الاستخدام، فهي لا تقاوم الحرارة والرطوبة بشكل فعال، لذلك نلجأ إلى الصيانة الدورية مع حلول فصل الصيف،ونفاجأ بالأسعار الخرافية، ولذلك نطالب جمعية حماية المستهلك بضرورة التفتيش على هذه المحال وردعها بالقانون.
وذكرت فاطمة النهمي أنه على الرغم من حرصها على صيانة مكيفات منزلها بصورة دورية، إلا أن المكيفات تتعطل ونضطر لاستبدالها، وقالت إن المكيفات الموجودة في الأسواق من مكيفات الشباك و«الاسبلت يونت» لا تتجاوز مدة صلاحيتها الأربع أو الخمس سنوات.
وقال محمد رشيد، صاحب محل صيانة المكيفات إن موسم الصيف بدأ منذ شهر وأنه يستقبل في اليوم الواحد نحو 12 جهاز تكييف، بزيادة تصل إلى 40 % بسبب حرارة الصيف المرتفعة، فيما حمَّل أصحاب المنازل مسؤولية أعطال التكييف لعدم التنظيف والصيانة الدورية، موضحاً أن سوء النظافة يؤدي إلى تراكم الأوساخ على أنابيب التكييف، ويؤدي إلى عدم عمل الوحدة بالشكل المطلوب.
ومن جهته قال حسن عبد الباري صاحب ورشة تصليح مكيفات، إن فترة الصيانة دوما ما تكون في فترة الصيف الذي تكثر فيه عمليات الصيانة المتواصلة والتي تحتاج منهم إلى رفع إيقاع العمل لأن الزبون لا يمكنه الصبر على الصيانة لأكثر من نصف يوم.
وبالنسبة لأسعار أجهزة التكييف المستعملة فإنها معقولة مقارنة بأسعار الأجهزة الجديدة التي تكلف الكثير من الأموال وهناك العديد من العملاء الذين يريدون أجهزة مستعملة تجعلهم يتجاوزون فترة الصيف الحرجة، وبعد ذلك يقومون بإعادة بيعها لنا.
إهمال الأسر
ووصف عادل الحاتي أسباب الصيانة الكثيرة في شهور الصيف إلى الإهمال الكبير الذي تتعرض له هذه الأجهزة في فترة الشتاء نتيجة لتوقفها عن العمل وتركها للغبار والأتربة، ما يجعل انسيابية الهواء عند تشغيلها ضعيفة، وتظل تعمل بهذه الحالة إلى أن تصل لمرحلة يصعب معها أن تعمل بشكل جيد.وشرح أن هناك الكثير من الزبائن الذين بدؤوا في التردد على المحل، لرغبتهم في صيانة المكيفات الخاصة بمنازلهم مع اقتراب أشهر الصيف، وأشار إلى أن الأسعار تختلف حسب نوع المكيف، لافتا إلى أن سعر تنظيف المكيف الاسبيلت وهو الأكثر انتشاراً يصل إلى 200 درهم أما الصيانة الشاملة فيتراوح سعرهــــــا ما بين 350 و 400 درهم، وهنا يختلف السعر حسب كل محل في التعامل مع الزبون، أما المكيفات العادية فيبدأ سعر التنظيف بالنسبة لها بـ 100 درهم، أما الصيانة الشاملة فتبلغ 300 درهم.
وقال حسن عمر - فني بمحل مكيفات: تتجه الأنظار لأجهزة التكييف التي تصبح المنقذ الوحيد مع اشتداد حرارة الصيف والرطوبة داخل المنازل، حيث تعود الكثير من الأسر على إجراء صيانة دورية لأجهزتهم قبل قدوم موسم الحرارة، والبعض الآخر لا يهتم بالمكيفات طالما ظلت تعمل دون توقف، ولا يلقى لها بالاً إلا إذا أصابها عطل أو توقفت عن ضخ الهواء البارد، أو أصبح صوت محركها مزعجا.