شرطة أبوظبي تطلق خدماتها الإلكترونية على الهواتف الذكية والإنترنت



جانب من الحفل



24 - أبوظبي - أحمد سعيد


دشن قائد عام شرطة أبوظبي اللواء محمد خلفان الرميثي، تطبيق "خدمات شرطة أبوظبي" على الهواتف الذكية من خلال متجري "Play Store" و"App Store" والموقع الرسمي للقيادة العامة لشرطة أبوظبي على الإنترنت، ما من شأنه تقليل نسبة تردد المتعاملين على مراكز الخدمة الشرطية بنسبة 80%.



جاء ذلك خلال الحفل الذي نظمته شرطة أبوظبي صباح اليوم الأربعاء لإطلاق أكثر من 35 خدمة شرطية للمتعاملين و3 خدمات للعاملين وسبع خدمات مبتكرة، تمثل قيمة مضافة لما تقدمه شرطة أبوظبي، بالإضافة إلى إطلاق موقع القيادة العامة لشرطة أبوظبي بحلته الجديدة على شبكة الإنترنت، وذلك بحضور رئيس هيئة الصحة أبوظبي الدكتور مغير خميس الخيلي، ومدير عام شرطة أبوظبي اللواء مكتوم الشريفي، ومدير عام شركة أبوظبي للإعلام د. علي بن تميم، ومدير عام مركز أبوظبي للأنظمة الإلكترونية والمعلومات راشد بن لاحج المنصوري، وحمد بن نخيرات العامري والمدراء العامون ومدراء الإدارات والاقسام بشرطة أبوظبي والشركاء الخارجين.

ميثاق المتعاملين
وقام القائد العام لشرطة أبوظبي اللواء محمد خلفان الرميثي، بالتوقيع على ميثاق خدمة المتعاملين الذي يمثل التزام شرطة أبوظبي بتقديم خدمات متميزة للمتعاملين والارتقاء بها وبما يحقق الرضا والسعادة، حيث أعدت شرطة أبوظبي خطة للتعريف بالميثاق والعمل به.

وأكد القائد العام لشرطة أبوظبي خلال الحفل أن مواكبة شرطة أبوظبي للتقنيات الحديثة تؤكد أهمية تسخير أحدث التقنيات من أجل تعزيز عملية الاتصال والتواصل مع الجمهور بكافة قطاعاته ولتفعيل آليات الاتصال، على اعتبار ان استخدام الأنظمة الذكية شهد تطوراً واسعاً في الآونة الأخيرة ولابد من مواكبة تلك التقنيات.

تصميم جديد
وأضاف الرميثي أن إطلاق تطبيق خدمات شرطة أبوظبي على الأجهزة الذكية وموقع شرطة أبوظبي على شبكة الإنترنت في تصميمه الجديد يأتي ترجمة لاهتمامات القيادة الرشيدة في توفير كافة الإمكانيات من استخدام أحدث تقنيات الاتصال الحديثة من أجل خلق حالة تفاعلية مع الجمهور وضمان إيصال الرسائل الأمنية والشرطية والتوعوية بأقصر وقت ممكن لتكون في متناول الجمهور.

وأكد الرميثي أن القيادة العامة لشرطة أبوظبي تسعى لتفعيل رؤيتها بضمان استمرار إمارة أبوظبي كمجتمع ينعم بالأمن والسلامة من خلال تقديم خدمات شرطية عالية الجودة للمواطنين والمقيمين في الإمارة وزوارها، وتبنت القيادة العامة لشرطة أبوظبي خطة التحول لتقديم خدمات شرطية تتميز بالابتكار وذات قيمة مضافة ونمط غير تقليدي، مستهدفة المتعاملين والعاملين على نحو يضمن تحقيق أقصى درجات الرضا عن تلك الخدمات المقدمة لهم.

الحكومة الذكية
وأكد مدير عام شرطة أبوظبي اللواء مكتوم الشريفي، في كلمته خلال الاحتفال أن إطلاق القيادة العامة لشرطة أبوظبي الموقع الالكتروني على الشبكة العنكبوتية في شكله الجديد يأتي ترجمة للتحول الى الحكومة الذكية وتبسيط الإجراءات من خلال توفير أرقى الخدمات بطريقة ذكية للمتعاملين وتوفير الخدمات للمستخدمين عبر إجراءات واضحة وبسيطة وسهلة، بالإضافة الى توفير تغطيات وافية عن النشاطات والفعاليات التي تنظمها شرطة أبوظبي والأخبار المتنوعة والرسائل التوعوية للجمهور من أجل الارتقاء بمستوى الوعي الأمني والمروري للجمهور، وتغطية الأحداث التي ترعاها القيادة العامة لشرطة أبوظبي بالتعاون مع الشركاء الاستراتيجيين، ونشر أي رسائل هادفة موجهة من الشرطة للجمهور.

وأضاف اللواء الشريفي أن "القيادة العامة لشرطة أبوظبي في إطار الحرص على تنفيذ توجيهات اللجنة التنفيذية للمجلس التنفيذي ومواكبةً للتطور وتسخير أحدث التقنيات والأنظمة الفنية والإدارية للنهوض بالعمل الأمني لتحقيق رؤية الحكومة في جعل إمارة أبوظبي في مقدمة المدن الآمنة لخلق مجتمع واثق وآمن وبناء اقتصاد مستدام ومتفتح عالمياً ويمتلك القدرة على المنافسة".

وأضاف اللواء الشريفي: "لقد كان للتخطيط والتحضير السليم والمتابعة المستمرة أكبر الأثر لنتمكن اليوم من الوقوف أمامكم ونعلن عن إطلاق منظومة الخدمات الإلكترونية والذكية الخاصة بالقيادة العامة لشرطة أبوظبي متمثلة في الموقع الإلكتروني الجديد والتطبيق الذكي لخدمات شرطة أبوظبي، وما يحتويه من خدمات متنوعة بلغت 35 خدمة شرطية للمتعاملين، وثلاث خدمات للعاملين، وسبع خدمات مبتكرة".

مرحلة أولى
وقال مدير عام شرطة أبوظبي إن هذا المشروع مرحلة أولى من عدة مراحل تستهدف الانتهاء من كافة الخدمات الداخلية والخارجية القابلة للتحول، واحتوت المرحلة الأولى على سلسلة من الإجراءات والخطوات المحددة والتي تم اعتمادها من مركز أبوظبي للأنظمة الإلكترونية والمعلومات (أدسك) في شأن تحويل الخدمات الى ذكية.

يذكر أن التطبيق الجديد حيث يوفر خدمات سهلة وبسيطة للمستخدمين حول ترخيص الآليات والسائقين وخدمات أخرى مرورية وشرطية، في حين تشمل الخدمات الشرطية خدمات دفع المخالفات المرورية وتجديد ملكيات السيارات ورخص القيادة وفتح ملفات التقدم للحصول على رخص القيادة، بالإضافة إلى إصدار بدل فاقد ملكية مركبة ورخصة قيادة وبدل رخصة تالفة وتأجيل فحص رخصة القيادة وتقديم موعد فحص رخص القيادة، كما يشمل التطبيق خدمات أخرى مثل بدل تالف ملكية لوحة سيارة وإصدار شهادة براءة ذمة من المخالفات المرورية وشهادة حسن سيرة وسلوك وتجديد تصريح تدريب قيادة المركبات وبدل تالف أو فاقد لتصريح التدريب وعرض ملكية المركبة ورخصة القيادة وعرض الايصالات المالية واضافة فئات جديدة على رخص القيادة وإصدار بدل فاقد ملكية لوحة مركبة، بالإضافة الى الحصول على طلب زيارة نزيل وإصدار بطاقة مدرب قيادة وحجز لوحة المركبة وتجديد حجز لوحة المركبة وطلب المساعدة والاستعلام عن النقاط المرورية والمركبات المسجلة وإصدار موعد فحص مركبة.

كما يشمل التطبيق العديد من الخدمات المبتكرة وهي: خدمة الإبلاغ عن الازدحام المروري وخدمة دفع رسوم مواقف وخدمة تحديد السرعة والتسجيل في مبادرة "كلنا شرطة" والابلاغ عن فقدان المفاتيح.