بعد نجاح التجربة الأولى في راك مول
اقتصادية رأس الخيمة تتفتح كاونتر سعادة المستهلك الثاني في الحمرا مول
الرمس .نت
في إطار استراتيجية اقتصادية رأس الخيمة بتحقيق السعادة المستهلكين من خلال نشر ثقافة حماية المستهلك وتوفير هذه الخدمات في المراكز والتجمعات التجارية، فلقد افتتحت الدائرة بالتعاون مع إدارة حمرا مول مركزاً جديداً لخدمة المستهلكين بحضور سعادة د. عبدالرحمن الشايب النقبي مدير عام الدائرة وفيصل عبدالله عليون مدير قسم الرقابة التجارية وعدد من مسؤولي وموظفي قسم الحماية التجارية وإدرة المركز. وتأتي هذه الخطوة بعد إنجاز افتتاح كاونتر سعادة المستهلكين في راك مول الذي تم افتتاحه بشهر يونيو من عام الجاري، حيث عبر حوالي 84% من المستهلكين عن رضاهم في سرعة معالجة الشكاوى المتعلقة بحماية المستهلك، وهو مما شكل دافعاً إضافياً للدائرة لافتتاح المقر الجديد في الحمرا مول.
وأكدت فاطمة السويدي مديرة قسم الحماية التجارية بأن الدائرة قامت بافتتاح مقرين لسعادة المستهلكين حيث تم اختيار موقع المقرين بعناية ليكونا قريبين لأغلب شرائح المجتمع من خلال منافذ البيع الكبرى بالإمارة، ومن هذا المنطلق وفرت الدائرة هذا (الكاونتر) لاستقبال الملاحظات المباشرة من المستهلك دون الحاجة للجوء للمقر الرئيسي للدائرة، وقد وفرت الدائرة أفراد متدربين ليتم التعامل مع مختلف الشكاوى وفي سرعة تقديم الحلول المرضية للمستهلك، وأضافت السويدي أننا نعمل حاليا على خطط افتتاح مقرات مماثلة في مواقع مختلفة مستقبلا بما يخدم ويلبي حاجات المستهلكين ويحقق السعادة.
رد مع اقتباس
ضوابط المشاركة