شرطة دبي تطلق خدمة الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية عبر الهواتف الذكية

[سبق الإمارات]

شرطة دبي تطلق خدمة الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية عبر الهواتف الذكية

24 - أبوظبي


أطلقت القيادة العامة لشرطة دبي، خدمة الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية لخدمة منصة "ecrime" عبر التطبيق الهاتفي الذكي، في بادرة نوعية تنفيذاً لتوجيهات التحول إلى الحكومة الذكية، ولتعزيز وصول الجمهور لجميع الخدمات والخصائص بطريقة سهلة وسلسة في تقديم البلاغات حول الجرائم الإلكترونية، الأمر الذي يحقق التوجه الاستراتيجي لشرطة دبي لضمان مجتمع آمن.

ووفقاً لبيان صحافي حصل 24 على نسخة منه، اليوم الأحد، جاء الإعلان عن إطلاق خدمة الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية، في مؤتمر صحافي عقدته الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية برئاسة مدير الإدارة العميد جمال سالم الجلاف، وحضور مدير الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي العميد خالد ناصر الرزوقي، ومدير إدارة المباحث الالكترونية بالإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية العقيد سعيد الهاجري، وعدد من الضبط والأفراد، والسادة الإعلاميين.

14 ألف بلاغ
وقال مدير الإدارة العميد جمال سالم الجلاف، إن "تحويل منصة (ecrime) الإلكترونية التي تم إطلاقها في مايو (أيار) 2018، إلى تطبيق على الهواتف الذكية إنما يعكس حرص شرطة دبي على مواكبة أحدث وسائل التكنولوجيا وتطويعها بما يخدم أفراد الجمهور ويعزز شعورهم بالأمن والأمان، ويحفظ حقوقهم عبر خدمات تنال رضاهم وتحقق لهم السعادة".

وأوضح العميد الجلاف، أن عدد المعاملات التي استقبلتها منصة "ecrime" التابعة لإدارة المباحث الإلكترونية، بلغ 14 ألفاً و132 معاملة، تنوعت ما بين المعاملات التقنية والمعلوماتية والإجراءات القانونية، بالإضافة إلى بلاغات الجرائم الإلكترونية.

وأشار إلى أن منصة "ecrime" تتعامل مع البلاغات بخصوصية وسرية تامة، وتقدم خدماتها لجميع أفراد المجتمع، وللمؤسسات والدوائر الحكومية والهيئات الاتحادية ومؤسسات القطاع الخاص، وتتعامل المنصة مع ثلاثة أنواع من المعاملات، وهي؛ معاملة استكمال الإجراءات القانونية، ومعاملة تقديم المعلومات والشكاوى، بالإضافة إلى خدمة تقديم المساعدات التقنية حول الاختراقات الإلكترونية لمواقع التواصل الاجتماعي، وخطوات الدعم الفني لاسترجاع البريد الإلكتروني وغيرها.

3 خطوات
من جانبه، أوضح مدير الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي العميد خالد ناصر الرزوقي، توفر خدمة التطبيق الذكي الذي يعمل على مدار الساعة لإنجاز المعاملة، على منصتي "أبل ستور" و"بلاي ستور" عبر الحساب الخاص بشرطة دبي.

وأشار إلى اختصار خطوات تقديم البلاغ عبر التطبيق الذكي لمنصة "ecrime"، لـ 3 خطوات بسيطة، بعد أن كانت 7 خطوات، تبدأ من تسجيل البيانات الشخصية، ثم تأكيد رقم التواصل من خلال رسالة نصية سيتلقاها المشتكي أو صاحب المعاملة على هاتفة النقال، تليها تفاصيل الشكوى وإرسالها ليتم التعامل معها.